FAQ

Quel est le délai de livraison moyen ?

En fonction de la demande, le délai moyen de réception de votre commande est de 15 à 20 jours ouvrés.

Ces délais peuvent cependant être raccourcis mais nous préférons vous donner un délai plus long afin de ne pas vous décevoir. La plupart du temps, la livraison est plus rapide.

Si votre commande n’est pas livrée dans les 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre commande n’est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n’arrive cependant que de manière très exceptionnelle.

Est-il possible d'annuler ma commande ?

Oui, vous avez 24 heures à partir du moment où vous avez commandé. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

Si votre commande n’est pas livrée dans les 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Si votre commande n’est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n’arrive cependant que de manière très exceptionnelle.

Pourquoi la livraison est si longue ?

Pour éviter les frais de stockage et de main d’oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l’étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant un service client 100% français.

Comment faire pour vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre en tout temps via Facebook Messenger, par téléphone au 04 13 68 11 46 ou par email : emilie[@]bonjourmiss.fr.

Comment fonctionnent les retours ?

C’est très simple, vous disposez d’un délais de 10 jours. Veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Ventes disponibles ici ou nous contacter directement par email.

Faut-il se maquiller avant ou après avoir mis ses bijoux ?

Nous vous conseillons de vous maquiller et d’utiliser tout produit de beauté avant de mettre vos bijoux fantaisie. Les produits de beauté peuvent contenir des produits chimiques qui sont susceptibles d’altérer vos bijoux. Alors pour garder vos bijoux en bon état, pensez à les mettre à la fin.

Est-il conseillé de retirer ses bijoux pour faire le ménage ?

Oui, il faut absolument retirer ses bijoux lorsque vous faites le ménage. Les produits chimiques ne font pas bon ménage avec les accessoires et bijoux.

Peut-on se baigner avec ses bijoux ?

La réponse est non. Le chlore et l’eau altèrent les bijoux. Pour conserver vos bijoux, ne vous baigner pas avec.

A quel endroit est-il préférable de garder ses bijoux ?

Conservez vos bijoux dans une boîte à bijoux. Mettez les boucles d’oreilles, les bagues, colliers et pendentifs dans des compartiments séparés et si possible ne mélangez pas les matières.